Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.zwillingkuechenwelt.com zwischen Küchenzauber Verkauf (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) und den Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) geschlossen werden.

2. Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Küchenenthusiasten und Profiköche, die hochwertige Küchenutensilien der Marke ZWILLING schätzen. Wir bieten ausschließlich Originalprodukte von ZWILLING an, die für Langlebigkeit und erstklassige Verarbeitung stehen.

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Verwendung falscher Informationen kann zur Stornierung Ihrer Bestellung führen.

3.2 Gesetzliches Mindestalter

Bestellungen für Messer und andere Küchenwerkzeuge dürfen nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Mit der Bestellung bestätigen Sie, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.

3.3 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Automatisierte Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Website in einer Weise zu nutzen, die deren Betrieb beeinträchtigen könnte

4. Warenbeschreibung & Verfügbarkeit

4.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen. Technische Daten und Spezifikationen unterliegen möglichen Änderungen durch den Hersteller.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls ein gleichwertiges Ersatzprodukt an oder stornieren den entsprechenden Teil der Bestellung.

4.3 Produktkategorien

Unser Sortiment umfasst:

• Bestecke und Kinderbestecke
• Geschirr & Gläser
• Küchenhelfer und Küchenaufbewahrung
• ZWILLING Messer und Messerblöcke
• Kochgeschirr und Keramikprodukte
• Verschiedene ZWILLING Produktlinien (All Star, Bela, Dinner, Forte, Gourmet, Greenwich, Gusto, Mayfield)

5. Bestellvorgang & Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail.

5.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns vor, Bestellungen aus berechtigtem Grund abzulehnen.

5.3 Speicherung des Vertragstextes

Die Bestelldaten werden von uns gespeichert und Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail zugesandt. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

6. Preise & Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

7. Lieferbedingungen

7.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte weitere Regionen. Bestellungen aus Asien und bestimmten abgelegenen Regionen können wir nicht bearbeiten.

7.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx, 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, bei Bestellwert über 50 €)

Lieferzeiten können in abgelegene Regionen oder während Stoßzeiten variieren.

7.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks).

7.4 Teil-Lieferungen

Wir behalten uns das Recht vor, Teil-Lieferungen durchzuführen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Separate Versandkosten fallen in diesem Fall nicht an.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• ZWILLING Haushaltsmesser (wenn ausgepackt oder benutzt)
• ZWILLING Kinderbestecke (aus Sicherheitsgründen)
• ZWILLING Messerschärfer (nach Gebrauch)
• Alle personalisierten oder speziell angefertigten Artikel

8.3 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Küchenzauber Verkauf – Retouren, Kanalstraße 30, 36238 München, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Rücksendung der Ware sollte in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Tags erfolgen. Wir empfehlen einen versicherten Versand.

8.4 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel:

• Kreditkarten: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Rückgabegrund ist ein von uns zu vertretender Mangel.

9. Gewährleistung & Garantie

9.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder unter bestimmten Voraussetzungen Minderung oder Rücktritt vom Vertrag zu.

9.2 Herstellergarantie

Alle ZWILLING Produkte werden mit der vom Hersteller gewährten Garantie geliefert. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

9.3 Schadensersatz

Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Küchenzauber Verkauf oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Inhalt der Website

Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen.

12.2 Produkthaftung

Unsere Haftung für Schäden, die durch unsere Produkte verursacht werden, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der Produkthaftung.

12.3 Weitergehende Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

13.2 Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.